يُعد عقد الصيانة الشامل وثيقة معقودة تحدد نطاق الخدمات الإصلاحية التي تقدمها البائع لمنتج معين على مدى فترة زمنية محددة. يوفر العقد ضمان للعميل من جراء التزامات المتعلقة بـ مرمم وال حل المشكل�